1. Saistošie noteikumi nosaka:

1.1. Daugavpils pilsētas administratīvajā teritorijā publiskajā ārtelpā esošos tūrisma objektus un tūrisma maršrutos iekļautās apskates vietas (pielikumā), par kurām vispusīgu informāciju var sniegt tūristu gids, kurš apliecinājis savu profesionālo kvalifikāciju un šajos noteikumos noteiktajā kārtībā saņēmis gida sertifikātu (turpmāk – gids);

1.2. prasības gidu profesionālai kvalifikācijai;

1.3. kārtību, kādā sertificē gidus;

1.4. institūciju, kas sertificē gidus;

1.5. kārtību, kādā sniedz gidu pakalpojumus;

1.6. kārtību, kādā īsteno gidu profesionālās darbības uzraudzību un kontroli.

2. Gids, kurš sniedz tūristu gida pakalpojumus kādā Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstī un atbilst šīs valsts normatīvo aktu prasībām tūristu gidu pakalpojumu sniegšanas jomā, tūristu gida īslaicīgus pakalpojumus Brīvas pakalpojumu sniegšanas likuma izpratnē un informāciju par Daugavpils pilsētas administratīvajā teritorijā publiskajā ārtelpā esošajiem tūrisma objektiem un apskates vietām var sniegt bez šajos saistošajos noteikumos paredzētajā kārtībā noteiktās tūristu gidu profesionālās kvalifikācijas apliecināšanas un bez Daugavpils tūristu gida sertifikāta, iesniedzot paziņojumu par īslaicīgu tūrisma pakalpojumu sniegšanu Daugavpilī Daugavpils novada tūrisma informācijas centrā (info@visitdaugavpils.lv) ne vēlāk kā līdz brīdim, kad tiek sniegts īslaicīgs pakalpojums.

3. Gida profesionālo kvalifikāciju apliecina vismaz viena no šādām dokumentu grupām:

3.1. akreditētas augstākās izglītības programmas, kas piešķir tūristu gida kvalifikāciju, apguvi apliecinošs dokuments;

3.2. akreditētas augstākās izglītības programmas, kas piešķir attiecīgo tūrisma nozares speciālista kvalifikāciju, apguvi apliecinošs dokuments;

3.3. akreditētas augstākās izglītības programmas apguvi apliecinošs dokuments, kā arī ne mazāk kā viena gada pieredzi tūristu gida darbā apliecinošs dokuments (tūrisma operatora vai aģenta izsniegta izziņa);

3.4. akreditētas augstākās izglītības programmas apguvi apliecinošs dokuments, kā arī licencētas tūristu gidu profesionālās pilnveides programmas vai tūristu gidu kursu programmas apguvi apliecinošs dokuments;

3.5. vidējās izglītības ieguvi apliecinošs dokuments, ne mazāk kā piecu gadu pieredzi tūristu gidu darbā apliecinošs dokuments (tūrisma operatora vai aģenta izsniegta izziņa).

4. Gidus sertificē Daugavpils pilsētas domes (turpmāk – Dome) izpilddirektora izveidota sertifikācijas komisija (turpmāk – Komisija).

5. Sertifikāta piešķiršanai pretendents iesniedz Domes Informācijas birojā pieteikumu papīra formā vai elektroniskā formā (info@daugavpils.lv) atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu, norādot vārdu, uzvārdu, personas kodu, deklarētās dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju, pakalpojumu sniegšanas valodu vai valodas, pievienojot šādus dokumentus:

5.1. profesionālo kvalifikāciju apliecinoša dokumenta kopiju;

5.2. valsts valodas zināšanu apliecinoša dokumenta kopiju, ja normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā nepieciešams apliecināt valsts valodas prasmi;

5.3. svešvalodas, kurā pretendē sniegt gida pakalpojumus, zināšanu apliecinoša dokumenta kopiju;

5.4. dzīves aprakstu (Curriculum Vitae);

5.5. citu dokumentu, kas apliecina gida profesionālo darbību, profesionālo pilnveidi un darba pieredzi (tūrisma nozares apvienību, asociāciju u.c. institūciju izsniegta rekomendācija), kopijas.

6. Komisija četrpadsmit dienu laikā izskata pieteikumu, tam pievienotos dokumentus. Ja pieņemts lēmums par sertifikāta piešķiršanu, informācija par gidu, kā arī tā sniegtiem pakalpojumiem tiek iekļauta Domes mājaslapā internetā un Daugavpils novada tūrisma informācijas centra interneta vietnē www.visitdaugavpils.lv. Lēmumu par atteikumu piešķirt sertifikātu paziņo pieteikuma iesniedzējam normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

7. Sertifikāts netiek piešķirts šādos gadījumos:

7.1. pretendents nav iesniedzis šo noteikumu 5.punktā noteiktos dokumentus;

7.2. pretendents neatbilst kādai no šo noteikumu 3.punktā minētajai prasībai;

7.3. pretendents sniedzis nepatiesas ziņas.

8. Daugavpils gida sertifikāts tiek piešķirts uz trim gadiem.

9. Sertifikāta darbības pagarināšanai vai atjaunošanai Domes Informācijas birojā papīra formā vai elektroniskā formā (info@daugavpils.lv) atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu iesniedzams pieteikums, norādot vārdu, uzvārdu, personas kodu, deklarētās dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju, pakalpojumu sniegšanas valodu vai valodas, pievienojot dokumentu kopijas, kas apliecina gida zināšanu, profesionālās kvalifikācijas un prasmju pilnveidošanu.

10. Pretendents sedz identifikācijas zīmes dublikāta sagatavošanas un izsniegšanas izmaksas saskaņā ar Domes apstiprinātu cenrādi.

11. Komisija var anulēt sertifikātu, ja konstatēts, ka:

11.1. gids ir administratīvi sodīts par pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpšanu;

11.2. gids neievēro šajos noteikumos noteiktos pienākumus;

11.3. gids izdarījis pārkāpumus, kas nav savienojami ar gida profesionālo darbību;

11.4. ir saņemtas sūdzības, ka gids sniedzis nepatiesu, maldinošu, kļūdainu informāciju, kas kaitējis pilsētas vietas tēlam;

11.5. ir saņemtas ziņas no kontrolējošām iestādēm par gida rupjiem vai atkārtotiem pārkāpumiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā;

11.6. pretendents, lai saņemtu, pagarinātu vai atjaunotu sertifikātu, ir apzināti sniedzis nepatiesas ziņas.

12. Informācija par gidiem, kā arī to sniegtiem pakalpojumiem, tiek publicēta Domes mājaslapā internetā un Daugavpils novada tūrisma informācijas centra interneta vietnē www.visitdaugavpils.lv.

13. Komisija gidam piešķir identifikācijas zīmi, kas tiek lietota visā profesionālās darbības laikā, novietojot to pakalpojuma saņēmējam viegli saskatāmā vietā. Identifikācijas zīme satur šādu informāciju: gida vārdu, uzvārdu, fotogrāfiju, sertifikāta numuru, sertifikāta derīguma termiņu, pakalpojuma sniegšanas valodu vai valodas.

14. Gidam ir šādi pienākumi:

14.1. sniegt vispusīgu un precīzu informāciju par Daugavpils pilsētas tūrisma objektiem un apskates vietām;

14.2. informāciju sniegt valodā vai valodās, kuras pieteiktas pakalpojumu sniegšanai;

14.3. ar savu darbību veicināt Daugavpils pilsētas popularitāti;

14.4. pildot profesionālos pienākumus, nesmēķēt un nelietot alkoholu un citas apreibinošas vielas, kā arī ievērot vispārējas ētikas un morāles normas;

14.5. pastāvīgi atjaunot un papildināt savas zināšanas par Daugavpils pilsētas tūrisma objektiem un apskates vietām, kā arī pilnveidot tūristu gida profesionālās zināšanas un prasmes.

15. Šo saistošo noteikumi izpildi kontrolē Daugavpils pilsētas pašvaldības policija.

16. Par pakalpojumu sniegšanas noteikumu neievērošanu personas saucamas pie likumā noteiktās atbildības.

17. Lēmumu vai faktisko rīcību persona var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.